太原医保智能公共服务系统上线

生活晨报全媒体记者 梁耀华 太原报道 10月20日上午，生活晨报记者从太原市政府新闻办举行的“以医保智能化助推服务管理精细化”新闻发布会了解到，10月1日上线的医保智能公共服务系统及医保电子凭证为服务对象带来不一样的服务体验。

10月1日，医保智能公共服务系统正式上线。该系统集“我要办”“我要查”“我要看”“我要评”“我要问”五大功能于一体，将太原市医保经办服务事项和办事指南全部纳入系统建设。

目前，医保智能公共服务系统已开通9项服务事项网上办理。预计10月底，医保智能公共服务系统将实现28个事项、37个流程网办，网办率将由目前的22%提升到60%以上，有效解决老百姓排长队、多跑路的问题。

据了解，“不见面”服务模式是医保智能公共服务系统的一大特点，更是亮点。服务对象在网上自主办理业务时，医保智能公共服务提供智能引导小助手，引导用户填报材料，实现全流程业务办理。

这套系统还向服务对象提供二维码扫描及移动端材料快捷上传服务，让服务对象随时随地上传或补齐资料。

此外，医保智能公共服务系统也提供了一系列人性化服务，如及时反馈消息让服务对象掌握办事进度、通过集成智能问答系统给予业务解答、提供服务评价功能助力服务质量提升、提供智能化线上搜索服务，从而为服务对象带来更加方便快捷的服务体验。

与医保智能公共服务系统同一天上线并投入使用的太原市医保电子凭证，标志着太原市医保服务由“卡”时代正式迈向“码”时代。

医保电子凭证是全国统一的医保信息平台的重要组成部分，由国家医保信息平台统一生成，一人一码，一单位一码，是办理医保线上业务唯一身份凭证。与实体卡相比，医保电子凭证方便快捷、应用丰富、全国通用。截至10月中旬，太原市医保电子凭证激活人数已超过120万，激活率达到30%，已有27家医院、6家社区、515家药店使用医保电子凭证，完成医保结算3225笔，超额完成省要求的任务。

太原市医保统筹区内参保人员可通过国家医保服务平台、山西医保公众号、太原医保公众号、微信、支付宝、签约手机银行等渠道完成医保电子凭证激活。

参保人员日常可以凭医保电子凭证办理医保查询、参保缴费、就诊购药、办理异地就医、医保关系转移等医保相关业务。

未来，太原市以医保电子凭证为基础，开展“互联网+”医保服务模式创新，省市联动实现“互联网+”医保服务无卡办理、在线结算支付，让参保人足不出户就能享受医保的便捷服务。

来源：生活晨报